JCM se compromete a entregar los productos adquiridos a través del Sitio Web y las Redes Sociales en la dirección proporcionada por el Usuario al realizar la compra. Es importante verificar cuidadosamente la información ingresada antes de finalizar la compra, ya que no nos hacemos responsables de los problemas causados en la entrega debido a errores u omisiones en los datos proporcionados. Se entiende que la persona presente en el domicilio está autorizada por el Usuario para recibir el pedido.

Nuestros envíos se realizan únicamente dentro del territorio colombiano y abarcan las principales ciudades y municipios del país.

El plazo de entrega varía dependiendo de la ubicación, condiciones climáticas, estado de las carreteras, entre otros factores. Los días no laborables como sábados, domingos o días festivos no se cuentan en el tiempo total de envío. Los plazos estimados son los siguientes:

– Para Bogotá: entre 1 a 3 días hábiles.
– En ciudades capitales y periféricas: entre 2 a 5 días hábiles.
– Para poblaciones: entre 4 a 8 días hábiles.
– En municipios pequeños: de 10 a 12 días hábiles.

Es importante tener en cuenta que estos plazos son estimaciones y pueden variar por razones logísticas o de fuerza mayor.

En caso de que el Usuario no se encuentre en la dirección suministrada al momento de la entrega, la empresa de transporte realizará un segundo intento sin costo adicional. Si después del segundo intento no se logra la entrega, nos pondremos en contacto con el Usuario para coordinar una nueva entrega, siendo este responsable de los gastos de envío adicionales.

Para entregas el mismo día en Bogotá, el Usuario puede optar por recoger el pedido en nuestra oficina ubicada en Calle 10 # 20-35 Of 295, o solicitar un servicio de entrega por moto en horario laboral de lunes a viernes de 9:00 AM a 4:00 PM, previa notificación.

La entrega se considera realizada una vez que la empresa de transporte pone el producto a disposición del Usuario, lo cual puede verificarse a través del sistema de rastreo de la empresa. En caso de recogida en oficina, la entrega se considera realizada al entregar el producto a la persona autorizada.